Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par Cypheria, agence de transformation digitale spécialisée en automatisation, agents IA et CRM/ERP. En accédant à nos services, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.
2. Accès au service
L'accès aux services Cypheria est conditionné à la création d'un compte utilisateur. Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Informer Cypheria sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte
- Utiliser le service conformément aux présentes CGU et à la législation applicable
3. Compte utilisateur
Chaque compte est strictement personnel. Il est interdit de partager vos identifiants ou de permettre l'accès à votre compte à des tiers non autorisés. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte.
4. Tarification et paiement
Nos services sont proposés sous forme d'abonnements mensuels, sauf mention contraire :
- AI SDR : à partir de 499€/mois, sans engagement (résiliation à tout moment)
- Lead Generation : 29€/mois, sans engagement
- Enterprise : tarification sur mesure avec engagement contractuel défini au cas par cas
Les paiements sont traités par Stripe. En cas de non-paiement, l'accès au service peut être suspendu après une mise en demeure de 7 jours. Les prix sont indiqués hors taxes applicables.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant la plateforme Cypheria (code, design, algorithmes, contenus) est la propriété exclusive de Cypheria. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
Les données et contenus que vous importez ou créez dans le service vous appartiennent. Vous accordez à Cypheria une licence limitée pour les utiliser dans le cadre de la fourniture du service.
6. Limitation de responsabilité
Cypheria s'engage à fournir ses services avec diligence. Toutefois, notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 3 derniers mois précédant le sinistre. Cypheria ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions de service dues à des causes extérieures (hébergeur, tiers)
- Des résultats commerciaux obtenus grâce à l'utilisation du service
- Des pertes de données résultant d'un usage non conforme aux instructions
7. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Cypheria se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes CGU.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français et marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Cypheria.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
[email protected]